Bu İptal ve İade Koşulları, taskaplama.com.tr üzerinden yapılan alışverişler için geçerlidir. Siteyi kullanan ve alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

• Tüketici, satın aldığı ürünü teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme (cayma) hakkına sahiptir.
• Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içinde tarafımıza yazılı bildirim (e-posta veya iletişim formu) yapılması gerekmektedir.

2. İade Şartları

• İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Ürünle birlikte gönderilen fatura, aksesuarlar ve varsa hediyeler eksiksiz olarak iade edilmelidir.
• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, ürün bedeli iade onayından sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yapılan yöntemle iade edilir.

3. Değişim Şartları

• Satın alınan ürünlerde değişim süresi 7 gündür.
• Değişim talepleri, ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.
• Değişim işlemleri, ürünün kullanılmamış ve iade şartlarına uygun olması durumunda yapılır.
• Stok durumuna göre aynı ürünün farklı bedeni/renği ile değişim sağlanabilir. Stok bulunmaması halinde iade seçeneği sunulabilir.

4. İade ve Değişim Kapsamı Dışında Kalan Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde iade ve değişim kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış, yıpranmış veya tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
• Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Tüketicinin isteği doğrultusunda özel olarak hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler

5. Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, aksi belirtilmedikçe iade kargo ücreti alıcıya aittir.
• Hatalı veya kusurlu ürün gönderimi durumunda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

6. İletişim

İptal, iade veya değişim talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

• Web sitesi: taskaplama.com.tr
• İletişim sayfası veya e-posta üzerinden destek talebi.